最高の医療技術を支える心からのおもてなし

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ご要望をあますところなく伺い、お応えすることが、私たちの使命です。

「銀座ソラリアクリニック」では、患者さまにご満足いただける結果と快適なひと時をお届けするため、全てのスタッフが心からのおもてなしを大切にしています。
安心して施術をお受けいただけるよう、医師や看護師はインフォームドコンセントを徹底し、より安全な施術を心がけています。
私たちは、美容面をフォローするエステティシャンを「リセラー」と呼んでいます。これは、「RE(再び)+ Cell(細胞)」から生まれた造語で、お肌の再生のお手伝い=患者さまの美しさをサポートする専門家と考え、名付けたものです。
確かな技術と心からのおもてなしによって、ご満足いただける結果と快適なひと時をお届けするという、プロとしての誇りも込められています。
看護師やリセラーは患者さまと接する時間が長いだけに、そのクオリティーがクリニックのクオリティーを左右すると言っても過言ではありません。
「銀座ソラリアクリニック」ではスタッフ教育を重視し、独自のマニュアルによる教育プログラムを確立。
熟練講師による技術指導やOJTなどによって、日々クオリティアップを図っています。
中でも、医学知識の向上には特に力を入れており、プログラムの過程で修復医療や薬事などの医学的な学習を重ねています。
そうして、優れた医学知識と技術や接客スキルを持つ者だけにディプロマが与えられ、リセラーと名乗ることができるのです。
また、海外の高級サロンで技術を習得したリセラーも多数在籍しているため、グローバルレベルの技術・サービスがご体験いただけます。

 

医師・看護師とリセラーとの連携

「銀座ソラリアクリニック」では、医師や看護師とリセラーとの連携を大切にしています。医師や看護師からリセラーへ患者さまの症状などをきちんと伝え、またリセラーもカウンセリングや施術時に医療分野の治療やアドバイスが必要だと感じた場合、速やかに医師や看護師に報告・相談し、判断を仰ぎます。美容クリニックだから可能な医療分野と美容分野の融合によって、患者さまに最適な治療やメニューをご提案しています。

スタッフの心得

1.清潔感

身だしなみや立ち居振る舞いはもちろん、空間づくりにも配慮しています。

2.笑顔

患者さまに気軽にご相談いただけるよう、心からの笑顔を絶やさないようにしています。

3.患者さま側の立場での行動

患者さまの思いやお悩みに寄り添い、「心を込めたおもてなし」を大切にしています。

4.丁寧なカウンセリング

患者さまのご要望を聞き漏らさないよう、きちんと時間をかけてお話を伺いします。

5.居心地のよさの提供

快適な時間をお過ごしいただけるよう、対応や空間など細部にまで気を配っています。

〒104-0061 東京都中央区銀座1-5-8 Ginza Willow Avenue BLDG 5階 TEL 03-5524-1850 診療時間 11:00〜20:00(最終受付19:00)

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